ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Основные определения
В настоящей Публичной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные
термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец – Индивидуальный предприниматель Ложкина Елена Маратовна, ОГРНИП
319784700244935, ИНН 667400328530; юридический адрес: город Санкт-Петербург, ул.
Русановская, д. 19, корпус 4, литера А, кв. 203, эл. почта mark.levillen@gmail.com.

Покупатель – потребитель, предоставивший о себе Продавцу контактную и
индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (e-
mail), телефон, адрес доставки), которая может быть использована для оформления Заказа
многократно. Данная информация указывается Покупателем при оформлении заявки на
приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через оператора по телефону.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары,
либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для
личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.

Стороны – Продавец и Покупатель.

Интернет-магазин – официальный Интернет-магазин Продавца www.marklevillen.ru,
расположенный на доменном имени www.marklevillen.ru. Интернет-магазин представляет
Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта. На сайте Интернет-
магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может
сформировать свой заказ.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу
www.marklevillen.ru. Сайт принадлежит и администрируется ИП Ложкиной Е.М.
(ОГРНИП 319784700244935, ИНН 667400328530).

Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в
Интернет-магазине www.marklevillen.ru, по указанному в запросе адресу, отправленный
посредством сети интернет.

Товар – объект розничной купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском
обороте, предназначенный для продажи населению с целью личного пользования, не
связанного с предпринимательской деятельностью, представленный к продаже в
розничных магазинах или доступный для резервирования в интернет-магазине
www.marklevillen.ru.

Служба доставки – подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров
Покупателю согласно данным Заказа, или привлеченная курьерская служба,
выполняющая свои обязательства на не менее чем за 12 часов основе договора.

Файлы cookie – сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать
максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию,
запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая
получить нужную Покупателю информацию.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем – Договор) является официальным
предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего
дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-
продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все
существенные условия договора.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения
Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (параграф 2
главы 30 ГК РФ), Закон «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ
от 31.12.2020г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору
розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не
распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара,
обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или
замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства
Российской Федерации» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними».

1.3. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина содержит условия
предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье
437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. При оформлении заказа на Сайте Интернет-магазина или посредством телефонного
звонка Покупатель соглашается с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
Покупатель соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в графе
«Настоящим подтверждаю, что ознакомлен с Публичной офертой и принимаю её» при
оформлении Заказа. Действующая версия Оферты размещена на сайте
www.marklevillen.ru.

1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине или посредством телефонного звонка может
любое физическое лицо, достигшее 18 лет, способное принять и оплатить товар,
приобретающее или использующее товары исключительно для личных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при условии того, что
Покупатель имеет доступ к странице заказа. Вы не можете принять настоящую
Публичную оферту, если Вы моложе 14 (четырнадцать) лет. Если Вам уже исполнилось
14 (четырнадцать), но еще нет 18 (восемнадцати) лет, Вы можете принимать Публичную
оферту при согласии попечителя или иного законного представителя, который согласится
с условиями настоящей Публичной оферты.

1.6. Любая информация о товарах на Сайте может быть изменена Продавцом в
одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя, в связи с чем
Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на
сайте www.marklevillen.ru.

1.7. Заказы, оформленные на Сайте или посредством телефонного звонка доставляются
только по территории Российской Федерации, Казахстана и Республики Беларусь.

1.8. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью
Интернет-магазина.

1.9. Представление Товара описывает характеристики Товара в виде графической,
мультимедийной, или текстовой информации. При этом некоторые графические
параметры и характеристики товара могут отличаться от представленных графических
изображений (фотографий), поскольку студийная съемка может несущественно искажать
цвет товара или гарнитуры на аксессуарах.

2. Предмет Договора и цена Товара

2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях
настоящего Договора.

2.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента
оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или
повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара
Покупателю.

2.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и
указываются на страницах Интернет-магазина.

2.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все
налоги и сборы.

2.5. В случае изменения цены на оформленный (заказанный, но не оплаченный) Товар
Продавец обязуется в течение 10 дней проинформировать Покупателя об изменении цены
Товара.

2.6. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара,
если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

2.7. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается. При
этом в случае технической ошибки, повлекшей указание явно заниженной или ошибочной
цены на Товар, Продавец обязан уведомить Покупателя о такой ошибке и предложить ему
подтвердить заказ по корректной цене. В случае отказа Покупателя от покупки по
исправленной цене, сумма предварительной оплаты (если имела место) возвращается
Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней.

Одностороннее аннулирование заказа допускается только при наличии доказательств
технической ошибки и отсутствии подтверждения Покупателя в разумный срок.

2.8. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо
сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

2.9. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента
поступления на счет Продавца денежных средств.

2.10. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами,
указанными на сайте Интернет-магазина.

3. Момент заключения договора

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и
частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на
Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей
оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без
каких-либо исключений и/или оговорок.

3.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия
Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-
магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с
Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

3.5. Договор купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента
получения Продавцом акцепта Покупателя, выраженного путем оформления Заказа на
Сайте или иным способом, предусмотренным настоящей Офертой (например, через
оператора по телефону).

Подтверждением факта заключения договора также является предоставление кассового
чека, электронного чека, уведомления о приеме заказа или иного документа,
подтверждающего акцепт оферты.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте интернет – магазина и посредством
телефонного звонка. При оформлении Заказа через Интернет -сайт Покупатель заполняет
электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу
посредством сети Интернет. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного
Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить
следующую регистрационную информацию:
- фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.

4.3. Продавец вправе запросить дополнительную информацию у Покупателя в случае
необходимости. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем,
Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.4. При оформлении заказа посредством телефонного звонка, Покупатель обязуется
предоставить оператору информацию, указанную в п. 4.2. настоящего Договора, а также
сообщает состав заказа Оператору голосом, подтверждает его стоимость и условия
доставки.

4.5. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте
Интернет-магазина имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу,
при условии технической возможности совершения заказа через Сайт.

4.6. После получения Заказа Продавец подтверждает Заказ по телефону или посредством
смс на номер телефона или по электронной почте. Условия доставки заказа указываются
при оформлении заказа на сайте и (или) по адресу электронной почты Покупателя.

4.7. Покупатель вправе изменить состав Заказа до момента передачи его в службу
доставки.

4.8. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели
или цены, отказаться от данного товара, аннулировать заказ. Замена отсутствующего
товара может быть произведена посредством оформления нового заказа.

4.9. Продавец должен подтвердить заказ, оформленный клиентом на сайте Интернет-
магазина, посредством телефонного звонка или смс /или сообщением на электронную
почту Покупателя. В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а также,
неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней с момента
оформления заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ.

4.10. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации,
предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.11. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации
при оформлении Заказа.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец имеет право:

5.1.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги,
способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на
страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.marklevillen.ru.
Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными
до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.1.2. Осуществлять записи телефонных переговоров (с уведомлением что ведется запись),
а также сохранять записи переписок в письменных каналах коммуникации (электронная
почта, смс сообщения и сообщения в мессенджерах с Покупателем. В соответствии с п. 4
ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите
информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного
доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного
отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.1.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по
исполнению Договора третьим лицам.

5.1.4. Перед доставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право
потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право
отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

5.1.5. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю
Товара. Информация о доступном для заказа количестве товара размещена на Сайте.

5.1.6. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование
Товара и количество заказов, оформляемое покупателем в установленный Продавцом
период.

5.1.7. Использовать технологию "cookies". Информация, содержащаяся в Cookies, не
передается третьим лицам.

5.1.8. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта www.marklevillen.ru. Данная
информация не используется для установления личности посетителя и передачи третьим
лицам не подлежит.

5.1.9. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного
характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых
поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в
одностороннем порядке.

5.2. Продавец обязуется:

5.2.1. До заключения Договора предоставить потребителю информация об основных
потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте
изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца
(изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы,
сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение
которого действует предложение о заключении договора.

5.2.2. Предоставить Потребителю в момент доставки товара в письменной форме
информацию о Товаре, предусмотренной статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О
защите прав потребителей", а также предусмотренной п. 4 ст. 26.1 указанного Закона
информацию о порядке и сроках возврата товара.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями
Договора (Оферты), описанием Товара, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в
Интернет-магазине www.marklevillen.ru.

5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний
должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как
покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

5.3.4. Соблюдать условия настоящего Договора (Оферты).

5.3.5. Не использовать товар, заказанный на Интернет-сайте или посредством телефонного
звонка в предпринимательских целях.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок (за исключением
сервисных сообщений – о состоянии заказа), для этого ему нужно нажать на ссылку в
письме «отписаться от рассылки».

5.4.2. Отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в
течение семи дней.

5.4.3. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи
товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа,
подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться
на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

5.5. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован
исключительно приобретающим его потребителем.

6. Отзыв оферты

6.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время. Отзыв
Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже
заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты
на сайте Интернет-магазина , с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем
за 12 (двенадцать) часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия
Оферты.

7. Доставка

7.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью
собственной или внешней службы доставки. Сроки и стоимость доставки указана на
Сайте Продавца.

7.2. Клиент указывает желаемый способ доставки при оформлении заказа. Изменить
выбранный способ доставки можно в течение пятнадцати минут после оформления заказа
и только путем коммуникации Клиента с оператором Интернет -магазина посредством
телефонной или электронной связи (включая месенджеры). Далее изменение способа
доставки возможно только путем отмены ранее оформленного заказа и оформления
нового.

7.3. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки
Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте Продавца. Продавец не
берет на себя ответственность за задержки доставки, произошедшие не по вине Продавца.

7.4. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие совместно с
Продавцом предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем,
обязуется при приемке Товара от представителя службы доставки, в случае предъявления
требования последним, предоставить ему документ, удостоверяющий личность
Покупателя (Паспорт), либо произвести идентификацию Клиента иным, указанным
представителем курьерской службы способом (например, посредством кода смс
отправленного на номер телефона Покупателя).

7.5. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара
переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара представителем
курьерской службы Покупателю.

7.6. Покупатель обязан проверить товар при получении в присутствии курьера/сотрудника
службы доставки. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической
документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем маркировки или иным
способом, принятым для соответствующих видов товаров. Принимая товар у курьера,
Покупатель подтверждает, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, весу,
внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.
После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не
принимаются. Однако, данное условие не ограничивает права Покупателя,
предусмотренные законодательством РФ, в частности ст. 18, 19 и 26.1 Закона РФ «О
защите прав потребителей». Претензии по скрытым недостаткам или другим
несоответствиям могут быть заявлены в пределах установленных законом сроков.

7.7. В случае если доставка товара произведена в установленные согласованные сроки, но
товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится на
платной основе и в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем
стоимости услуг по повторной доставке товара за ранее оказанную услугу доставки.

7.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная
услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки
приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает
возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством
выезда к Покупателю. В случае возврата товара надлежащего качества Покупателю
возвращается стоимость товара и стоимость доставки до Покупателя, за исключением
расходов на обратную доставку, если иное не установлено законом.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или нарушения условий договора со
стороны Продавца, Покупателю возвращаются все понесенные расходы, включая
стоимость доставки, в полном объеме в соответствии с п. 21 Правил, утвержденных
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

8. Оплата товара

8.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина,
осуществляется в российских рублях способом, указанным на сайте www.marklevillen.ru.

8.2. В случае возврата товара Покупателем денежные средства начисляются на карту, с
которой была произведена оплата, или на другую карту, реквизиты которой клиент укажет
в своем заявлении на возврат. Возврат денежных средств производится в течение 10
(десяти) дней после заполнения заявления и фактического возврата товара Продавцу.

9. Обмен и возврат

9.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества.

9.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после
передачи товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня его покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный
вид, потребительские свойства, а также документ или иные доказательства,
подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При этом отсутствие у
Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его
права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у данного Продавца (ст.
26.1 ЗоЗПП).

9.1.2. Покупатель имеет право произвести обмен товара надлежащего качества, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или

комплектации. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи)
календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки (не считая
дня его покупки). Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иные
доказательства, подтверждающие факт оплаты товара. Правила продажи, обмена и
возврата товара регулируются Федеральным Законом от 07.02.1992 года №2300-1 «О
защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612
«Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору
розничной купли-продажи».

9.1.3. Обмен товара надлежащего качества, купленного в Интернет-магазине,
производится через процедуру «Возврат товара».

9.1.4. Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного курьерской
доставкой или в партнерских пунктах выдачи заказов может производиться несколькими
способами. Актуальные способы возврата размещены на сайте Интернет-магазина.

9.1.5. Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного способом
«Самовывоз из магазина», осуществляется в магазине Продавца. При обмене или возврате
товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность,
кассовый и товарный чек (товарную накладную).

9.2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

9.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение
гарантийного срока или срока годности.
Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или
обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке,
или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно
предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно
используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем
при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и
(или) по описанию.

9.2.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения
проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от
07.02.1992 г. № 2300-1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара
Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.

9.2.3. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет
доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит
удовлетворению.

9.2.4. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае
несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли
вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан
возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее
проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

9.2.5. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10
(десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих
результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а
также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку товара (при
условии предоставления подтверждающих документов и заявления в свободной форме).

9.2.6. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по
письменному заявлению Покупателя в соответствии с действующим законодательством
РФ. Для возврата товара, приобретенного дистанционным способом (в интернет-
магазине), существует электронная форма заявления о возврате, размещенная на сайте
Интернет – магазина.

9.2.7. Не подлежит обмену товар группы обувь: с дефектами, образовавшимися
вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению; с
механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); деформированные в
результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического
воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине Покупателя;
отремонтированная Покупателем до предъявления магазину. Гарантия не
распространяется на набойки, крепления металлических косячков, приклейки
профилактической подметки и фурнитуру.

9.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте Товара
(пересорт).

9.3.1. После оплаты Заказа Покупателем замена Товара, не соответствующего Заказу по
ассортименту, может быть осуществлена только путем возврата приобретенного Товара и
оформления нового Заказа на аналогичный Товар.

9.3.2. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность
упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать
документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки,
осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Продавца, осуществляющий
выдачу Товара в магазине (при способе доставки Товара – Самовывоз из магазина), не
является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам
эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем в документе,
подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в
удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству
Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.

9.3.3. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству
Товара в Заказе, Покупателю необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный.
Покупатель обязан в присутствии сотрудника Службы доставки либо иного представителя
Продавца составить Акт о расхождении по количеству.

9.3.4. В случае если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, возврат уплаченной
суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, по заявлению
Покупателя.

9.3.5. Денежные средства, предоплаченные Покупателем за недостающий Товар, а также
стоимость доставки/пересылки за недоставленный Товар, подлежат возврату в течение 10
(десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате
денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы, с учетом суммы доставки
недостающего товара осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
Товара.

9.3.6. В случае нарушения Покупателем п.9.3.3. в части составления Акта, Продавец
вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного
Товара.

9.3.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель обязан направить
Продавцу на электронную почту mark.levillen@gmail.com